×

Informații legislative

Când vizitați un site web, acesta poate stoca sau prelua informații în browser-ul dvs., mai ales sub forma "cookie-urilor". Aceste informații, care ar putea fi despre dvs., despre preferințele dvs. sau despre dispozitivul dvs. (computer, tableta sau telefon), sunt utilizate în cea mai mare parte pentru a face ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. Puteți afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile pe acest site și pentru a împiedica setarea cookie-urilor esențiale, făcând click pe diferitele rubrici ale categoriilor de mai jos. Totuși, dacă faceți acest lucru, aceasta poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.

Site-ul maniartisan.com este administrat de MANI ARTISAN SOAP SRL, CUI 41054326, J17/940/2019, capital social: 200 lei, cu sediul social in str. Bld Dunarea nr. 58, bloc C10, sc. 3, et. 2, ap. 49, camera 2, jud. Galati, loc. Galati.

Mani Artisan Soap furnizeaza produse si servicii sub rezerva urmatorilor termeni, conditii si dispozitii (numiti in continuare "Termeni si Conditii"). Prin accesarea, vizualizarea sau folosirea acestui site indicati faptul ca ati inteles acesti Termeni si Conditii si ii acceptati ca echivalent juridic al unui contract scris si semnat, oferindu-va acordul asupra acestor Termeni si Conditii. Mani Artisan Soap isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment, cu efect imediat ca urmare a postarii pe site-ul nostru.

1. GARANTIA MANI ARTISAN SOAP

La Mani Artisan Soap suntem dedicati sa oferim servicii si produse exceptionale si folosim cele mai bune ingredient.. In cazul in care, pentru orice motiv, nu sunteti complet multumit de produsele cumparate, va rugam sa ne contactati fara ezitare.

Acest site este oferit sub forma sa actuala (asa cum este disponibil la momentul accesarii) fara nici un tip de garantii explicite sau implicite, cu privire la functionare, informatii, continut, materiale sau produse ce sunt incluse pe site.

Mani Artisan Soap nu va fi raspunzatoare pentru daune de orice fel, care decurg din utilizarea acestui site sau a produselor achizitionate cu ajutorul site-ului, inclusiv, dar nu limitat la daune directe, indirecte, incidentale, punitive si subsecvente.

2. PRODUSELE SI SERVICIILE OFERITE

Mani Artisan Soap ofera spre vanzare sapunuri si cosmetice artizanale, hand-made, pachete cadou pentru diverse ocazii sau cadorui tip corporate. Descrierea fiecarui produs este disponibila pe pagina produsului. Fotografiile care insotesc descrierea produsului au titlu de prezentare si pot diferi usor fata de produsul final.

Preturi, culori, disponibilitate
Preturile produselor afisate pe site contin toate taxele. Toate preturile afisate pe site pot fi modificate. Disponibilitatea anumitor produse si a altor articole de pe site-ul nostru se poate schimba in orice moment, fara preaviz. Va rugam sa retineti: culorile sapunurilor si ale altor produse pot suferi modificari in functie de monitor sau ecranul dispozitivului dvs.

Garantia de conformitate a produselor
Produsele disponibile la comercializare pe site-ul maniartisan.com beneficiaza de garantie in baza O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.

Se considera ca un produs este in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii: a) produsul corespunde descrierii facute de vanzator si are aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul le-a prezentat ca mostra sau model; b) produsul corespunde oricarui scop specificat solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare. Raspunderea noastra (www.maniartisan.ro) pentru lipsa conformitatii produselor comercializate este angajata daca lipsa de conformitate apare in termen de 48 de ore de la livrarea produselor. Toate bunurile comercializate de Mani Artisan Soap beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare si cu politicile comerciale. Bunurile sunt noi si provin din productia proprie.

3. METODE DE COMANDA

Dupa alegerea produsului, adaugati-l in cosul de cumparaturi. Aici trebuie sa va autentificati in contul dvs (sau sa inregistrati un nou cont). Completati apoi adresa de livrare si cea de facturare (daca difera) si alegeti o metoda de plata, apo adaugati-l in cosul de cumparaturi. Aici veti regasi toate detaliile comenzii: descrierea produsului/produselor si suma pe care o aveti de achitat. Dupa confirmarea comenzii, veti primi un email de confirmare a comenzii plasate ce va contine toate detaliile acesteia. Dupa verificarea acestor informatii, in cazul in care exista erori, clientul are obligatia sa notifice serviciul clienti la adresa: contact@maniartisan.ro. Mani Artisan Soap nu va fi facuta responsabila pentru orice amanari, intarzieri sau greseli de comunicare cauzate de erori ale clientului, omisiuni, defectiuni tehnice, intarzieri de transmisie, fie ca sunt sau nu rezultate ale unor forte majore, distrugeri, furt sau acces neautorizat in bazele de date sau sistemele proprietate a companiei. Confirmarea de livrare va fi trimisa prin email, in cel mai scurt timp dupa efectuarea livrarii.

Modificari si anulari de comenzi
Anularea comenzilor se poate face numai prin notificare scrisa si trimisa la adresa contact@maniartisan.ro si cu cel putin 24 de ore inainte de data livrarii.

Reclamatii
La Mani Artisan Soap, facem toate eforturile pentru a va asigura ca veti primi produse si servicii excelente. In cazul in care, in orice moment, aveti probleme cu o comanda, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la contact@maniartisan.ro. Reclamatiile trebuie sa cuprinda numele si datele de identificare ale clientului, datele de contact (numar de telefon, email si numarul comenzii la care se refera reclamatia) si obiectul reclamatiei – descriere si fotografii, daca este cazul.

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Taxa de livrare
Mani Artisan Soap livreaza GRATUIT toate comenzile in valoare minima de 50 lei pe raza municipiului Galati, in fiecare zi de vineri.

Politica de livrare
Mani Artisan Soap livreaza in sistem propriu doar in orasul Galati.

Programul de livrari este:
Vineri intre 09:00 - 18:00

5. METODE DE PLATA

Mani Artisan Soap foloseste cele mai sigure metode de plata disponibile pentru a se asigura ca procesarea platii dvs. va fi executata in conditii de siguranta si securitate.

Metodele de plata acceptate de Mani Artisan Soap sunt:

TRANSFER BANCAR (ordin de plata) – direct la sediul bancii unde detineti cont sau prin internet banking. In acest caz, comanda va fi considerata confirmata in momentul in care primim dovada platii prin email.
Datele necesare pentru efectuare platilor prin transfer bancar:
MANI ARTISAN SOAP SRL
CUI: 41054326 
IBAN: RO60BTRLRONCRT0498345001
BANCA: Transilvania

PLATA CU CARDUL
Magazinul online www.maniartisan.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile LibraPay .Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
In acest caz comanda va fi considerata confirmata in momentul in care intra in contul societatii suma aferenta comenzii dvs.

NUMERAR LA LIVRARE - in cazul in care veti prelua chiar dumneavoastra comand direct de la sediul nostru, aveti posibilitatea de a achita contravaloarea buchetului la livrare

Facturare
Preturile sunt finale si nu contin TVA, deoarece societatea nu este platitoare de TVA.

Toate comenzile plasate pe website vor fi livrate doar dupa achitarea intregii sume din comanda. Dupa plasarea comenzii veti putea accesa contul dvs. de utilizator pentru a vedea si descarca factura proforma.

6. POLITICA DE RETURNARE SI INLOCUIRE A PRODUSELOR

Conform legislatiei romane in vigoare orice client are dreptul de a returna produsele achizitionate, prin apelare la denuntarea unilaterala a contractului de vanzare-cumparare incheiat la distanta, fara invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Procedura de retur:
1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare.
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Bld Dunarea nr. 58, bloc C10, ap. 49, 800658 Galati, prin orice modalitate doriti.
3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.
4. In colet se vor afla toate documentele primite initial si solicitarea de returnare a sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
5. Coletul trebuie trimis la sediul MANI ARTISAN SOAP SRL, din Bld Dunarea nr. 58, bloc C10, ap. 49, 800658, Galati, in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primita).

7. INREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Site-ul Mani Artisan Soap poate fi accesat si vizitat fara nici o restrictie si fara a necesita inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont).

Inregistrarea ca utilizator va va oferi insa posibilitatea de a avea acces la detaliile si situatia comenzilor, primirea Newsletterului Mani Artisan Soap, aflarea tuturor actualizarilor si beneficiilor oferite de noi, oferte promotionale exclusive pentru utilizatori. In cazul in care alegeti sa va inregistrati pe site-ul nostru va dati acordul asupra acestor Termeni si Conditii de utilizare si asupra Politicii de Confidentialitate. In timpul procesului de inregistrare a contului vi se va cere sa selectati o parola unica. Sunteti deplin responsabil pentru pastrarea confidentialitatii acestei parolei si pentru toate activitatile care au loc sub parola.

Prin autentificarea in contul dvs. declarati si garantati ca:
- sunteti clientul care s-a inregistrat pe site;
- utilizati serviciile exclusiv in scopurile autorizate
- nu veti selecta sau utiliza un nume de utilizator al unei altei persoane cu intentia de a juca rolul acestei persoane;
- nu veti selecta sau utiliza un nume de utilizator, pentru care o alta persoana are dreptul, in cazul in care nu aveti autorizatia acelei persoane de a folosi numele acesteia;
- nu sunteti un concurent al Mani Artisan Soap sau reprezentant al acestuia.

Va rugam sa ne instiintati la contact@maniartisan.ro de orice utilizare potential neautorizata a contului dvs. sau suspiciune de incalcare a securitatii.

8. LIMITAREA RASPUNDERII

Sunteti de acord ca (cu exceptia celor prevazute in mod explicit in prezentul document) Mani Artisan Soap, angajatii, reprezentantii si furnizorii acesteia nu vor fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau orice parte terta pentru oricare dintre urmatoarele daune-interese legate de relatia noastra comerciala (inclusiv cu privire la produsele, serviciile noastre sau continutul site-ului), sau alte parti terte sau site-uri web: daune indirecte, exemplare, speciale, incidentale, punitive sau de consecinta, sau daune pentru pierderi de profit, de venituri, de date sau de utilizare, suportate de dumneavoastra sau orice terta parte, in cadrul unei actiuni contractuale sau de prejudiciu, referitoare la produsele noastre sau de acces si de utilizare a siteului noastru, sau a oricarui alt hiper-link al unui site tert, chiar daca am fost avizati sau instiintati de posibilitatea unor astfel de daune.

Fara a aduce atingere oricaror prevederi contrare, raspunderea noastra pentru orice daune rezultate din relatia cu dvs. (inclusiv cu privire la produsele, serviciile noastre, sau continutul site-ului), sau site-uri terte, in orice moment, va fi limitata la suma platita Mani Artisan Soap pentru tranzactia ce da nastere raspunderii, sau, in cazul in care nu exista nici o tranzactie platita, cea mai mica dintre sumele platite de catre dumneavoastra catre Mani Artisan Soap  in ultimele douasprezece (12) luni plus cincizeci de lei (50 lei).

9. NULITATE

Daca orice prevedere a Termenilor si Conditiilor este considerata a fi invalida, nula sau neaplicabila, celelalte prevederi vor continua totusi in vigoare si cu efecte depline, iar dispozitia nula, invalida, sau neaplicabila se va considera modificata astfel incat sa fie valabila si executorie in limita maxima permisa de lege.

10. METODE DE CONTACTARE

Daca aveti orice comentarii sau intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati la: contact@maniartisan.ro.

11. MARCI INREGISTRATE

Toate marcile comerciale care nu sunt detinute de catre Mani Artisan Soap si care apar pe acest site sunt proprietatea detinatorilor lor.

12. DREPTURI DE AUTOR

Continutul grafic si de text, designul, arhitectura si asamblarea acestui site este proprietatea Mani Artisan Soap sau a furnizorilor sai de continut si sunt protejate de legile drepturilor de autor din Romania.

Utilizatorii pot folosi acest site ca o resursa de cumparaturi, dar orice alta utilizare a site-ului, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, republicarea, afisarea continutului de pe acest site este strict interzisa.

In plus, software-ul folosit pe acest site este proprietatea Mani Artisan Soap sau a furnizorilor sai si este protejat de software sub legile dreptului de autor din Romania. Puteti sesiza orice incalcare a dreptului de autor la adresa de email: contact@maniartisan.ro.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, MANI ARTISAN SOAP SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este pentru emiterea facturii, livrarea produselor, confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru emiterea facturii, livrarea produselor, confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. Refuzul dvs. de a ne furniza datele determina anularea emiterii facturii, a livrarii produselor, a confirmarii comenzilor, anularea trimiterii de diverse oferte speciale, promotii, etc. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoanei vizate. Prin crearea contului si furnizarea datelor solicitate consideram ca sunteti de acord sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de MANI ARTISAN SOAP SRL. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la MANI ARTISAN SOAP SRL, deparamentul comercial, email contact@maniartisan.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in strainatate. 

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. MANI ARTISAN SOAP SRL ia toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.
1. Utilizatorii care au acces la baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnati de conducerea societatii, fiecare dintre acestia acceseaza baza de date cu propriul nume de cont si parola. Toti utilizatorii sunt obligati sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune in baza de date vor inchide sesiunea. In cazul in care unul sau mai multi utilizatori sunt revocati din diverse motive conturile de acces se suspenda automat.
2. Utilizatorii acceseaza datele cu caracter personal numai pentru indeplinirea atributiilor de serviciu.
3. Computerele de la care se acceseaza baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate solutii de protectie antivirus, antispam si firewall updatate la zi.
4. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pentru aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul trebuie sa se adreseze in scris pe adresa de email contact@maniartisan.ro.

Afla mai multe despre Politica de confidentialitate si utilizare a cookie-urilor.

14. INTREGUL ACORD

Acesti Termeni si Conditii constituie intregul acord intre dvs. si Mani Artisan Soap cu privire la utilizarea si materiale disponibile prin intermediul site-ului si inlocuiesc toate comunicarile anterioare sau actuale si intelegerile intre dvs. si Mani Artisan Soap cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate in mod expres in acesti termeni si conditii sunt rezervate.

15. LEGEA APLICABILA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.

16. FEEDBACK

Toate comentariile, feedback-ul, informatiile sau materialele dvs. cu privire la site-ul Mani Artisan Soap sunt binevenite. Ne puteti trimite feedback prin e-mail prin comentarii Social Media sau prin alte moduri. Va rugam sa retineti ca feedback-ul trebuie sa fie considerat non-confidential si devine proprietatea Mani Artisan Soap. Prin trimiterea de feedback ne atribuiti, si sunteti de acord sa ne atribuiti, toate drepturile si interesele in materie de drepturi de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala, in mod gratuit. Vom fi liberi sa folosim feedback-ul fara restrictii.

Produs adaugat in lista de dorințe
Produs adaugat in comparator.